社交能力是人际交往能力，是衡量一个公关人是否能适应现代社会需求的标准之一。公关人员必须懂得各种场合的礼仪和礼节，善于处理人和事，善于处理各种复杂的人际关系。从以下两个方面学习社交技巧。
什么是社交能力
1.表达和理解的能力:是指一个人能否表达自己内心的想法，同时让别人清楚地理解他的想法，进而理解别人的表达。一个人的表达能力也能直接证明社会适应的程度。
2.人际整合能力:是一个人能否体验到一个人的正直的标志。这和一个人的性格有很大关系，但并不完全由其决定，更多的是一种心理意义。
3.解决问题的能力:有些人的主要缺点之一是依赖性强，独立解决问题的能力差，再加上应试教育的弊端，严重影响了他们的沟通能力。
社交技能的构成
1.人际交往能力:指感知他人感受、动机、需求、想法等的内在活动和心理状态。，以及自己的言行对他人的影响程度。
2.人际记忆:是对交往对象的个体特征，以及交往情境和内容的记忆能力。简而言之，就是记住与交流对象和活动相关的所有信息的能力。
3.人际理解:理解他人思想、感情和行为的能力。人际理解是一种理解他人的欲望。它可以帮助一个人理解他人的感受，通过他人的言语、声音和行动理解和分享他人的观点，把握他人未表达的疑惑和感受，把握他人的需求，用恰当的语言帮助自己和他人表达自己的感受。
