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这样聊天你的订单才会蹭蹭蹭上涨

来源:未知      热度:      时间:2020-07-25 10:30

微商代理技巧丨这样聊天你的订单才会蹭蹭蹭上涨

  问题一:你能便宜点吗?

  一般顾客加你微信,如果想了解你的产品,都是一开口就问:"这个产品多少钱?""39元一包,99元3包,267元9包。""便宜点吧!"你有没有发现有些顾客就直接不说话了。这里注意了,顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

  分析:

  首先我们不能说:"不能!"强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

  任何顾客来买东西都会讲价的,我应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

  应对:

  1、周期分解法

  "美女,这包纸尿裤卖267元9包,可以用两至三个月,一天才花几元钱,对于宝宝舒适度,而且这款纸尿裤特别的软,亲肤,后腰也高,有效防止后漏,这个质量的价位已经很实惠了!"

  "小姐,如果您觉得267元价格还贵,可以预存1200元,价格更便宜,而且我们是没有代理费的,货款通用,纸尿裤柔纸巾湿巾游泳裤子洗衣液洗手液等等几十种母婴用品,一次代理,终身都是代理价!"

  2、用"多"取代"少"

  当顾客要求价格便宜的时候,不少微商会这样说"你少买件衣服就过来了。"其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是"就当您多买几件衣服或吃了一顿美味的大餐",避免了痛苦,转移成了快乐。

  问题二:老顾客也没优惠吗?

  分析:

  20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些微商会说"您是老顾客更应该知道这里不能优惠!"这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:"我在你这里买了这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?"直接打击顾客对你的好感。

  应对:

  首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:"感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个"就可以了。

  问题三:你们家品牌几年了?我怎么没听过

  分析:

  首要问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到这个问题我们要引导她。

  应对:

  先反问顾客"您什么时候注意到我们品牌的?"没听说的顾客大多会回答"今天刚注意到。"微商即可讲一句"那太好了,正好了解一下。"然后可以把品牌的优势,比如做过电视广告,有明星代言人,是从外国提取的技术经过几年精心研发,等等,这些应该你们加入团队或品牌的时候,老大们都会给你们的,只是答的不要太僵硬,用自己的话术表达出来,不然顾客会认为你对自己的品牌一点也不熟悉,也就不信任你了。

  问题四:有质量问题怎么办?

  分析:

  一些微商面对这个问题会直接答"我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多实体店也都会有……"但是顾客问出第二句话的时候:"万一有问题怎么办?"不少微商就接不下去了。

  应对:

  微商可以先问顾客:"美女,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?"顾客一般会说:"有。"微商则可追问一句:"是什么产品啊?"顾客往往就会开始诉苦了:"我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。"

  当顾客回答没有的时候,微商又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:"美女,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。"说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。

  之后再说:"所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会代理现在的这个品牌,因为我家的产品都是我自己又亲自试用过的,效果不错才代理了。

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