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(微商干货)微商成交话术与技巧+操作流程

来源:未知      热度:      时间:2021-05-21 16:13
今天直接上干货,微商成交话术与技巧+操作流程,在说微商成交流程之前,我们先看一下传统生意模式和电商的生意模式的成交流程,传统生意成交流程:广告宣传(电视、报纸、宣传页)——吸引消费群体到店消费或者通过店铺活动打折促销。
 
电商生意成交模式:搜索(客户:去寻找想要的产品)——比价(客户:同样的产品货比三家,看看谁家更加便宜)——咨询(客户:详细了解产品情况)——成交(客户:拍下宝贝等快递)
 
我们不难看出,传统生意和电商生意的对象就是服务有消费意图的顾客,并且就是顾客上门的服务。从一定意义上讲,成交率高、效率快,是这两类生意的特点。对成交顾客后续转化手段有限。并且,商—客关系连接存在短期现象。
 
(微商干货)微商成交话术与技巧+操作流程
微商的成交流程是这样的:
 
1.让客户知晓—发圈、地推、沙龙、社群
 
客户:我发现有人在卖这个,有需要的时候问问她。
 
微商:引流吸粉。做精准粉丝,比如你做化妆品的,那么你就不可能加男性好友。
 
2.取得客户信任—产生连接、拉近距离、寻找共同话题、获取痛点、给出解决方案、展示产品、展示自我、获取信任。
 
客户:这个人我了解可以信任。
 
微商:做好朋友圈,展示个性,展示自己,朋友圈是非常重要的微商工具,但是绝对不是复制粘贴就可以了。
 
客户:我正好需要这个产品了,我想了解一些。
 
微商:咨询,积极主动交流,知无不言言无不尽,了解客户想法,解决疑问。
 
4.说服成交—给到客户的最大价值和品牌和产品的核心竞争力
 
客户:OK,成交,我给你转账!
 
微商:成交,感谢支持,保持联系。
 
5.重复购买—提供引导和培养、给定好处和诱惑。
 
客户:我又来买了。

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