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微商新手如何与陌生客户聊天沟通?

来源:未知      热度:      时间:2021-03-24 21:08

  微商新手如何与陌生客户聊天沟通?有不少的微商朋友好不容易引来了粉丝,却因为不会和陌生客户聊天,而白白流失了不少精准客户。

  微商新手如何与陌生客户聊天沟通?

  其实微商新手与陌生人客户聊天并没有想象中那么艰难,这也是有套路的。

  主动介绍自己

  首先你得做一个自我介绍,要注意,这里的自我介绍并不是要你说你的年龄身高等信息,而是要让别人了解到你是做什么的,有过怎样的成绩。

  比如你看有的导师就会这样介绍自己,我是某某课程导师,畅销20万册某某丛书作者,也是某某社群的管理员。

  其实总结他们的自我介绍,不难发现,他们的介绍套路是这样的:

   我是谁?我的职业是什么?

   我擅长做什么?

   我的社交圈子是怎样的一群人?

   我做出过什么成就?

  这样介绍过后,别人就会有这样一种感知:

  他是做这个的,有这样的能力和资源,对我来说有什么价值?我需要他吗?跟我有关系吗?

  会让别人对你有一个清晰的认知,你是做什么的,是否在这方面做出了成绩,我是否需要。既容易让人记住你,也可以解决你不知道如何开口的尴尬。

  注意提问方式

  在跟别人聊天的时候,如果你想向对方提出问题,请注意你的提问方式,一定要让对方容易回答。

  比如对方添加你后,你问他“你想咨询什么”,他可能自己都不知道具体想咨询什么,而如果你问他“你是想咨询产品还是代理啊”,他就可以很简单的做出选择。

  比如有的粉丝会问我,微商怎么做才赚钱?这个问题就很宽泛了,涉及到的内容和知识也很多,就很难作答。

  当你的客户感到很难回答你的问题,或者说要回答你的问题很麻烦,后果通常是逼得客户不得不沉默。

  所以说我们在向客户提问的时候,多让客户做选择题,简单易答,而不是问答题。

  不信你看有很多的调查问卷都是让你们做选择题,问答题少得可怜。因为只有简单的事情,别人才愿意花时间去做。

  多赞美

  并不是说人人都爱慕虚荣,而是人天生就喜欢听好听的话。虽然都知道忠言逆耳利于行,但扎耳朵的话谁愿意长时间听?

  商场服装店的导购员就学到了这一招的精髓,她们往往并不是直接说你漂亮说你帅,而是用证据来证明她说你漂亮是有理由的。

  比如说这件衣服的风格和你的气质刚好很搭,如果你身材还行的话,她们还会说穿这件衣服能够完美显示出你的身材,时尚又实用。

  通过给出一定的证据,来证明对你的赞美并非胡说八道,这会让被夸赞的人更加相信你说的是真的,从而对你产生一定的好感和信任。至少,不会再反感你。

  所以我们微商在和陌生客户聊天的时候,可以先去看一下他们的朋友圈,了解到他们的生活重心和特长,找一个点夸他们。

  比如宝妈就说孩子长得好看啊,真会带孩子啊,向她请教如何带好孩子啊之类的,间接夸她孩子带得好有能力。

  套近乎

  打开了话匣子之后,就可以开始套近乎了。

  同一个地方的就老乡见老乡,两眼泪汪汪;不同地方但有相同圈子的,就谈你们共同的圈子话题,比如孩子;地方不同,圈子也不一样,那就聊兴趣,比如厨艺,花艺,化妆等。

  找到共同话题,套近乎是拉近关系最快的方式。

  一回生,二回熟,只要第一次能打开话题,让陌生人愿意继续跟你接触,聊天,那你与陌生人的第一次聊天就是成功的。

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